Come acquistare PC per la tua azienda

Di Galen Gruman

Redattore esecutivo per Global Content, Computerworld |

Quando è il momento di sostituire i PC obsoleti degli utenti, o magari di razionalizzare il parco PC dopo una serie di acquisizioni, la decisione su quali PC acquistare non inizia dalle macchine stesse. Molti altri fattori dovrebbero invece portare alla decisione finale su quali computer fornire agli utenti della tua organizzazione.

Tre produttori di PC dominano il mercato a livello globale: sebbene i numeri di vendita dei principali fornitori di PC tendano a variare da un trimestre all'altro, Lenovo ha mantenuto per anni il primo posto, con circa il 23% delle vendite, mentre HP e Dell Technologies sono sostanzialmente alla pari al secondo posto con circa il 16%-20% delle vendite ciascuno, secondo i dati di mercato di IDC. Apple è al quarto posto, ma la sua percentuale può variare fortemente, solitamente tra l'8% e il 14%. Acer e Asus in genere si classificano al quinto posto, con una quota di mercato compresa tra il 6% e il 7% ciascuna. Queste cifre includono i PC venduti a privati ​​e famiglie.

Per l'uso aziendale, i numeri sono simili ma si orientano maggiormente verso i marchi più importanti, secondo i dati IDC: Lenovo ha circa il 26%-27% delle vendite, Dell e HP dal 22% al 25% ciascuna, Apple dal 4% al 5% e Acer. e Asus dal 3% al 5% ciascuno.

I PC Lenovo, HP e Dell sono disponibili praticamente in ogni paese e territorio del mondo, direttamente o tramite rivenditori.

Non sorprende, quindi, che per la stragrande maggioranza delle aziende, la maggior parte del parco PC provenga da uno di questi tre fornitori. Ma una frazione del loro parco risorse potrebbe provenire da altri fornitori, qualcosa che anche l'IT deve definire una strategia.

Questo articolo esplora le molteplici considerazioni che l'IT dovrebbe valutare quando sceglie i fornitori del proprio parco PC: acquisto diretto o tramite rivenditori, fattori tecnologici nella scelta dei PC, considerazioni e pressioni degli utenti, quando e come considerare thin client e dispositivi non Windows, aspetti finanziari e di acquisto considerazioni, fattori di supporto, considerazioni ambientali e fattori geografici. (Per informazioni su stili, specifiche e componenti dei laptop adatti a diversi tipi di utenti, vedere "Guida all'acquisto: come scegliere i laptop aziendali giusti".)

La decisione più importante per l'IT è da dove procurarsi i PC. Le scelte standard provengono direttamente dal produttore di PC o tramite un rivenditore. I produttori di PC in genere vendono direttamente solo quando sono coinvolte diverse migliaia di PC. Al contrario, ci sono rivenditori che lavorano con distribuzioni di grandi dimensioni, chi lavora con distribuzioni medie e chi lavora con distribuzioni piccole.

Ma di solito c'è di più nella relazione oltre a chi fornisce i PC reali. L'IT spesso cerca di scaricare altre parti del portafoglio PC, come il supporto diretto agli utenti, i servizi di riparazione e sostituzione, l'installazione e la consegna (soprattutto con la tendenza al lavoro da casa che complica la logistica), il rifornimento man mano che i PC invecchiano e la sanificazione dei dati e ritiro o riciclaggio a fine vita. Molti rivenditori offrono questi servizi oltre all'acquisto, ma sono disponibili in tutte le dimensioni e specialità e molti gestiscono ancora solo le funzioni di vendita, ritiro e garanzia.

Un'altra opzione per le organizzazioni molto grandi è utilizzare un fornitore di servizi gestiti (MSP) come Accenture o IBM. Gli MSP sono fondamentalmente outsourcer che si assumono una parte delle tue operazioni IT, in questo caso gestendo i tuoi PC. In questo approccio, l'MSP agisce come una sorta di rivenditore: riceverà i PC dal produttore del PC o da un rivenditore, ma il suo obiettivo principale è la gestione. Gli MSP gestiscono l'acquisto e la gestione dei PC solo per le organizzazioni con flotte di migliaia di PC.

Il mix di servizi che desideri e quanto sei disposto a pagare per averli limiterà il produttore di PC, il rivenditore o il MSP a cui ti rivolgerai. Lo stesso vale per la capacità di un produttore di PC, rivenditore o MSP di collaborare con altri fornitori, ad esempio se si dispone di un fornitore di servizi di sicurezza separato o si fornisce il proprio supporto help desk o se si utilizzano fornitori specializzati per piattaforme non standard come Apple macOS e Google Chrome o per unità aziendali con esigenze speciali come l'edilizia o la riparazione di aeromobili.