Come risolvere l'errore di connessione desktop remoto "Si è verificato un errore interno" in Windows 10 e 11

Torna su Desktop remoto con queste soluzioni per il problema "si è verificato un errore interno".

Molti utenti utilizzano l'app Connessione desktop remoto inclusa in Windows per connettersi con PC remoti. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato un messaggio di errore di Connessione desktop remoto che dice: "Si è verificato un errore interno". Di conseguenza, non possono connettersi ai PC remoti con RDC quando si verifica l'errore.

Questo errore indica che il protocollo Desktop remoto di RDC non è in grado di stabilire una connessione al server con il PC remoto selezionato. Viene visualizzato il messaggio di errore "Si è verificato un errore interno" quando si tenta di connettersi a un altro computer con Connessione desktop remoto? In tal caso, ecco come risolvere il problema RDP in Windows 10 e 11.

Innanzitutto, controlla che le impostazioni di base richieste per le connessioni remote siano abilitate. ILConsenti la connessione remota l'impostazione deve essere abilitata sul computer host (quello remoto a cui stai tentando di connetterti). Ecco come puoi selezionare ilConsenti connessione remotaimpostazione in Windows 10 e 11:

Se non vedi ilConsenti connessioni solo da computer opzione, ciò probabilmente significa che la piattaforma Windows non è un'edizione Pro o Enterprise. Puoi abilitare connessioni remote solo su computer host con Windows Pro ed Enterprise. Tuttavia, puoi comunque connetterti ai PC host con i PC client Windows Home.

C'e 'unConsenti connessioni solo da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di reteimpostazione appena sotto ilConsenti connessione remota pulsante di opzione. La selezione di questa opzione implementa una sicurezza più rigorosa dell'autenticazione del livello di rete per le connessioni remote. Tuttavia, alcuni utenti confermano che disabilitare NLA deselezionando la casella di controllo può correggere l'errore "si è verificato un errore interno". Quindi, deseleziona quell'opzione se l'hai selezionata.

Servizi Desktop remoto è un servizio necessario per la connessione a PC remoti. Pertanto, potrebbe essere necessario correggere l'errore "si è verificato un errore interno" perché il servizio non è abilitato sul tuo PC. Ecco come avviare i Servizi Desktop remoto in Windows 11/10:

Alcuni utenti di Connessione desktop remoto hanno confermato che selezionando aRiconnettiti se la connessione viene interrotta l'impostazione in quell'app può risolvere questo errore. Vale sicuramente la pena provare questa semplice potenziale soluzione. Puoi selezionarloRiconnettitiimpostazione in questo modo:

Se hai impostato un server DNS specifico sul tuo PC, passa invece a un server DNS automatico. Potrebbe esserci un problema con il server DNS che hai impostato. Puoi impostare un server DNS automatico in questo modo:

I criteri di gruppo includono aRichiedere l'uso di policy specifiche sul livello di sicurezza collocamento. L'abilitazione di un livello di sicurezza RDP con tale policy potrebbe correggere l'errore "si è verificato un errore interno" per alcuni utenti. Per fare ciò, impostare ilRichiedono l'uso di un livello di sicurezza specificoimpostazione dei criteri come segue:

Gli utenti hanno inoltre confermato di aver risolto il problema "si è verificato un errore interno" abilitando aDisattiva l'UDPsul Cliente impostazione politica. Ecco come è possibile abilitare l'impostazione del criterio.

Il tuo PC è connesso a un account di dominio (lavorativo o scolastico)? In tal caso, l'account di dominio potrebbe causare il problema di connessione remota. Prova a disconnettere un account di dominio in questo modo:

Le VPN che instradano le connessioni a server diversi possono anche causare il problema del "si è verificato un errore interno". Se stai utilizzando una VPN, prova almeno a disabilitarla temporaneamente. Ecco come puoi disattivare una VPN nelle Impostazioni:

Queste potenziali correzioni per il problema "si è verificato un errore interno" probabilmente ristabiliranno l'accesso remoto al PC nella maggior parte dei casi. Il problema è spesso causato dalle configurazioni delle impostazioni di sicurezza RDP, di rete o di connessione remota che molte delle soluzioni di cui sopra risolveranno. Quindi, vale sicuramente la pena provare queste potenziali soluzioni.

Jack è un giornalista tecnologico freelance da più di un decennio. Ha trattato argomenti su Windows Vista, 7, 10 e 11 in una moltitudine di guide per MakeUseOf e numerosi altri siti Web.